FAQ – Foire Aux Questions

La cigarette électronique, ou « vape », est un appareil qui chauffe un liquide spécifique (e-liquide) pour créer une vapeur que l’on inhale. Contrairement à la cigarette traditionnelle, il n’y a pas de combustion de tabac, donc pas de goudron ni de monoxyde de carbone.

Les études scientifiques actuelles s’accordent largement à dire que le vapotage est significativement moins nocif que la cigarette traditionnelle, car il élimine les milliers de substances toxiques et cancérigènes issues de la combustion du tabac. C’est considéré comme un outil de réduction des risques pour les fumeurs qui souhaitent arrêter ou réduire leur consommation de tabac. Cependant, la vape n’est pas sans risque et est déconseillée aux non-fumeurs, aux femmes enceintes et aux mineurs.

En Suisse, la vente de cigarettes électroniques et de e-liquides est **strictement interdite aux personnes de moins de 18 ans**. Nous appliquons cette règle sans exception sur notre site et en boutique.

Excellente initiative ! Nous vous recommandons de lire notre « >Calculateur de Nicotine ou à demander conseil).

Principalement de Propylène Glycol (PG – pour les saveurs et le « hit »), de Glycérine Végétale (VG – pour la vapeur), d’arômes alimentaires, et éventuellement de nicotine.

Pour débuter, un ratio 50 PG / 50 VG est un bon point de départ, compatible avec la plupart des matériels débutants. Plus de PG = plus de saveur/hit, moins de vapeur. Plus de VG = plus de vapeur, saveur/hit plus doux (peut encrasser les petites résistances plus vite).

C’est crucial pour arrêter de fumer ! Basez-vous sur votre ancienne consommation : gros fumeur (+20/jour) -> 12 à 20mg/ml ; fumeur moyen (10-20/jour) -> 6 à 12mg/ml ; petit fumeur (-10/jour) -> 3 à 6mg/ml. N’hésitez pas à utiliser notre « >Guide du Débutant).

Les fuites peuvent venir de :

• Résistance usée ou mal vissée.
• Joints d’étanchéité endommagés ou manquants.
• Remplissage incorrect (trop plein, liquide dans la cheminée centrale).
• E-liquide trop fluide (trop de PG) pour la résistance.
• Mauvaise utilisation (aspiration trop forte, appareil couché longtemps).
• Changements de pression/température (ex: altitude, chaleur).

Vérifiez ces points et nettoyez bien votre matériel. Si le problème persiste, contactez-nous.

Utilisez toujours le câble USB fourni avec votre kit et un adaptateur secteur de qualité (ne dépassant pas l’ampérage recommandé, souvent 1A pour les petits kits). Ne laissez jamais votre appareil charger sans surveillance, surtout la nuit. Débranchez-le une fois la charge complète. Évitez les températures extrêmes.

Le CBD (Cannabidiol) est un composé naturellement présent dans la plante de cannabis. Contrairement au THC, le CBD n’a **pas d’effet psychotrope** (« high »). En Suisse, les produits contenant du CBD sont légaux tant que leur taux de THC est inférieur à 1%.

Les utilisateurs rapportent souvent des effets relaxants, apaisants, et une sensation de bien-être général. Le CBD est étudié pour diverses applications potentielles, mais nous ne faisons aucune allégation médicale. Il n’est pas destiné à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie.

Cela dépend du produit : les e-liquides CBD se vapotent comme les autres e-liquides (souvent avec du matériel à faible puissance), les huiles se prennent sous la langue, les fleurs peuvent être utilisées de différentes manières (vaporisation, infusion…). Suivez les recommandations spécifiques à chaque produit.

Il n’y a pas de dosage unique. Il est fortement recommandé de **commencer par un dosage très faible** et d’augmenter progressivement si nécessaire, en observant les effets sur plusieurs jours. N’hésitez pas à demander conseil.

Naviguez sur le site, ajoutez les produits souhaités à votre panier. Cliquez sur le panier, vérifiez votre commande, puis cliquez sur « Valider la commande ». Suivez les étapes pour entrer votre adresse, choisir la livraison et le mode de paiement.

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Notre boutique Supernovap Sàrl est située à la Rue Daniel-Jeanrichard 43, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse.

Nos horaires sont : Lun-Ven: 10h-19h | Sam: 9h30-17h.

Absolument ! Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir et de vous conseiller pour choisir le matériel et les produits les mieux adaptés à vos besoins.